นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน — ประเทศไทย
รับคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการซัก และมีป้ายแท็กครบถ้วน
ไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้า Final Sale และสินค้าล้างสต็อก
- ชุดชั้นใน PO'BRA และอุปกรณ์เสริม
- สินค้าที่มีคราบ กลิ่นน้ำหอม หรือร่องรอยการใช้งาน
- สินค้าที่ผ่านการดัดแปลง ตัด ปัก หรือพิมพ์เพิ่มเติม
- ของแถมหรือสินค้าจากโปรโมชัน
วิธีการคืนสินค้า
- ส่งคำขอ — เข้าสู่ระบบ → ประวัติคำสั่งซื้อ → เลือกสินค้า → ส่งคำขอคืนสินค้า
- รอการอนุมัติ — ทีมงานจะแจ้งผลทางอีเมลเมื่อได้รับการอนุมัติ ห้ามจัดส่งสินค้าก่อนได้รับการอนุมัติ
- จัดส่งสินค้า — ใช้บริการขนส่งที่มีการติดตามระหว่างประเทศ เขียนหมายเลขคำสั่งซื้อบนพัสดุ จัดส่งภายใน 5 วันหลังได้รับการอนุมัติ
- ส่งหมายเลขติดตามพัสดุ — DM ทาง Line @215tlbgk, Facebook หรือ Instagram หลังจัดส่ง
⚠️ การคืนสินค้าจะจัดส่งไปยังคลังสินค้าของเราใน มาเลเซีย ค่าจัดส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า ผู้รับ: iStore iSend (SSL2147)
เบอร์ติดต่อ: +603-8063 0599
ที่อยู่: Lot 24915, Jalan Segenting, Taman Pertiwi, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor, Malaysia
---
การคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการในรูปแบบ Po'Nyo Rewards Store Credit โดยจะเพิ่มเข้าในบัญชีของคุณภายใน 10–14 วันทำการหลังจากคลังสินค้าได้รับและตรวจสอบพัสดุ Store Credit มีอายุการใช้งาน 12 เดือน นับจากวันที่ออกเครดิต
ต้องการเงินสดแทน? กรอก แบบฟอร์มการถอน Store Credit เพื่อขอโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ระยะเวลาดำเนินการ 10–21 วันทำการ หลังจากยืนยัน ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของธนาคารของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เยี่ยมชม คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน
---
ต้องการความช่วยเหลือ? Line: @215tlbgk Email: support.th@polylulu.com
Poly Lulu ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ตามดุลยพินิจของบริษัท การเปลี่ยนแปลงอาจมีผลบังคับใช้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า